براندز فور ليس “توفيق كريدية” يتحدث عن توسع الشركة الأخير

هل يمكنك إلقاء بعض الضوء على رحلة نجاح مجموعة Brands For Less (BFL) حتى الآن؟ ما هي بعض التحديات الأولية التي واجهتها كرائد أعمال؟

كانت رحلتنا بأكملها ممتعة ومليئة بالتحديات بشكل لا يصدق في نفس الوقت. لقد شهدنا نموًا سريعًا ، فضلاً عن الإثارة مع افتتاح كل متجر جديد ، واليوم ، نخدم أكثر من ثماني دول مع أكثر من 80 فرعًا عبر المناطق و 3000 علامة تجارية من المنتجات. نعتقد أن عملنا الجاد واستجابتنا السريعة للتحديات قد ساعدتنا في نجاحنا ونتطلع إلى الاستمرار في خدمة الصناعة بمفاهيمنا وأسعارنا الحصرية بناءً على احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

لم تكن بداية سهلة بالنسبة لنا وعلى الرغم من قلة المساعدة المالية من البنوك والعمل في موقف سيارات تحت الأرض لمبنى سكني ، فقد استخدمنا أي ربح حققناه لتوسيع الشركة. كان علينا العمل بشكل وثيق مع الشركات للحصول على المنتجات في البداية والتنسيق المستمر مع العلامات التجارية لتقديم التزامنا. تم تكريم جهودنا عندما أدركت الشركات شغفنا وبدأت في تزويدنا بالمزيد من الحاويات. على الرغم من وجود تحديات منذ البداية ، فإن التغلب عليها يعتمد على القرارات الذكية. يمثل قطاع التجزئة الرقمي الناشئ تحديات ، لكننا تغلبنا عليها باحتضان التكنولوجيا الحديثة.

علاوة على ذلك ، دفعنا الوباء إلى الاستفادة من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا ، مما سمح لنا بمواصلة خدمة عملائنا حتى أثناء الإغلاق. طرحت الاتجاهات الاجتماعية الناشئة الأخرى العديد من التحديات أيضًا ، لكننا تمكنا من التغلب عليها من خلال استراتيجية omnichannel. ظهرت اتجاهات جديدة ، مثل النماذج المباشرة إلى المستهلك ، مؤخرًا ، لكننا نواصل الحفاظ على طبيعتنا التنافسية والتغلب على ذلك من خلال التركيز على هدفنا الأساسي ، وهو رضا العملاء.

قدم لنا لمحة عامة عن المقياس الحالي ، نمو وتوسع BFL في عام 2022 وما بعده؟ كيف ستكون قطر والمملكة العربية السعودية موقعًا مثاليًا لنمو أعمال BFL؟

نمونا هو نتيجة لعملنا الجاد على مر السنين ويمكن أن يعزى إلى عملنا الجماعي والابتكار مع المفاهيم المتعلقة بالمتجر المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائنا. لقد كان تفانينا تجاه العملاء وعملنا الجاد من العوامل الرئيسية للنجاح ونمو الأعمال مما شجعنا على توسيع منافذنا الرئيسية إلى مناطق أخرى مختلفة. اليوم نجحت المجموعة في توسيع محفظتها لتشمل العديد من دول مجلس التعاون الخليجي مثل قطر والكويت وعمان والمملكة العربية السعودية ، وتستعد أيضًا لدخول سوق البحرين قريبًا.

لطالما وفرت أسواق قطر والمملكة العربية السعودية بيئة مثالية لتطوير الأعمال والنمو. يبرز السوق القطري ، الذي يتماشى مع محفظة توسع المجموعة ورؤيتها لعام 2022 ، كموقع مثالي لنمو الأعمال التجارية ، بسبب ارتفاع نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في البلاد على الرغم من قلة عدد سكانها. توقع صندوق النقد الدولي تعافيًا بنسبة 2.4 في المائة في النمو السنوي للاقتصاد القطري بحلول نهاية العام ، مع عودة المخرجات إلى مستويات ما قبل الأزمة بحلول أوائل عام 2022. ولوحظ أيضًا أن التعافي بعد الوباء سيدفع عجلة النمو بشكل أكبر. ، ليرتفع النمو الإجمالي إلى 3.6 في المائة في عام 2022.

وتعتمد الدولة أيضًا على شركاء دوليين لتحقيق الأهداف الاستراتيجية ، ودفع فرص الأعمال للعديد من البلدان ، كما سهلت التوسع في الأعمال التجارية المختلفة ، مما ساعدنا على التوسع في قطر من خلال متجرين جديدين. وبالمثل ، مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، شهدت المملكة العربية السعودية تحولات حديثة في سلوك المستهلك دفعت العديد من الصناعات إلى تسريع التحول الرقمي في صناعة التجزئة. أدت القوة الشرائية القوية والوعي المتزايد بالاقتصاد الرقمي في الدولة إلى دفع مستقبل البيع بالتجزئة إلى الفضاء عبر الإنترنت من المتاجر الفعلية.

دفع الوباء شركات البيع بالتجزئة إلى الدخول على الإنترنت. هل ستتولى التجارة الإلكترونية نموذج الطوب وقذائف الهاون؟

كان تحولنا إلى التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية ، لا سيما في مواجهة اتجاهات السوق المتغيرة بسرعة ، وسلوك المستهلك ، وزيادة شعبية التسويق المؤثر ، والاضطراب الرقمي على عادات التسوق التقليدية. يستخدم تجار التجزئة حلولاً مدعومة بالتكنولوجيا لتزويد العملاء بتجربة تسوق خالية من المتاعب ، وبسبب ذلك ، قامت العلامة التجارية أيضًا بتطبيق الواقع المعزز لتزويد العملاء بتجربة تسوق افتراضية محسّنة. باختصار ، لقد استثمرنا جميع مواردنا في تطوير منصة تجارة إلكترونية قوية للغاية ، من أجل تحقيق هدفنا المتمثل في أن نصبح رواد قطاع القيمة عبر الإنترنت ، وليس فقط نموذج الطوب والملاط.

تظهر شركات جديدة مباشرة للمستهلكين ، تقدم أسعارًا أرخص بكثير. بماذا تنصح شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لهم لتحمل هذه المنافسة القوية؟

تتعرض تجارة التجزئة للاضطراب من قبل شركات التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلكين ، حيث تقوم بإنشاء وتسويق وبيع وشحن سلعها الخاصة. يؤدي هذا إلى تغيير طريقة تسوق الأشخاص وطريقة التغلب على هذا التحدي التنافسي تتضمن فهم المستهلك وتثقيفهم بشأن عروضك وتزويدهم بالخدمات التي تناسبهم على أفضل وجه. من الأهمية بمكان تقديم خدمات العملاء التي تلبي متطلباتهم ، والتي ستدفع المستهلكين تلقائيًا للاستفادة من منتجاتك لأنهم يدركون الفوائد بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري التواصل مع علامتك التجارية ، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال خدمة عملاء استثنائية ، أو فهم احتياجاتهم المتغيرة ، أو إثارة اهتمامهم بمفاهيم جديدة. يميل المستهلكون إلى البحث عن شيء مختلف وفريد ​​، ونحن نضمن للعملاء فرصة العثور على هذا العنصر الفريد الذي يبحثون عنه ، حيث لدينا مجموعات من أكثر من 3000 علامة تجارية ، كل منها يختلف عن الآخرين ، واعدة بتجربة تسوق مثيرة.

ما هي المهارات اللازمة لبدء مشروع تجاري ناجح للبيع بالتجزئة؟

لامتلاك شركة بيع بالتجزئة ، يجب أن تكون قائدًا ، لأن موظفيك سيتبعون تقدمك. من المهم أن تأخذ زمام المبادرة وأن يكون لديك توجيه واضح حول كيفية ترجمة علامتك التجارية للعملاء ، حيث أن صناعة البيع بالتجزئة عملية للغاية. عند بدء عمل تجاري للبيع بالتجزئة ، من الأهمية بمكان فهم السوق المستهدف وتوقعات العملاء المحتملين واتجاهات الصناعة والاتجاهات الاقتصادية الأوسع نطاقًا. تساعد هذه المعلومات البائع على تحديد ما إذا كان سيبيع ، وماذا يبيع ، ومكان البيع ، وكم سيبيع. يعد إعداد خطة عمل أمرًا بالغ الأهمية أيضًا في إنشاء أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك بشكل فعال ، والتي تغطي الحصول على التمويل بشروط مواتية ، وتحديد الأهداف والغايات التي يمكنك من خلالها تتبع تقدمك ، وأكثر من ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن تراقب التفاصيل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بتحديد موقع مثالي لعملك والعثور على الموردين المناسبين. وبالمثل ، يعد الترويج الذكي أيضًا محوريًا في إنشاء مشروع بيع بالتجزئة ، لأن كل إجراء ينعكس على عملك ، سواء كان ذلك الاسم الذي تختاره ، والعلامة التجارية التي تنشئها ، وموقع متجرك ، وشكل ومظهر التجارة الخاصة بك ، و طريقة تفاعلك مع العملاء.

أخيرًا ، من الأهمية بمكان معرفة أن التسويق والترويج والإعلان أمر أساسي للوصول إلى جمهورك المستهدف ، وسيسمح لعملك بالنمو بشكل كبير.

براندز فور ليس “توفيق كريدية” يتحدث عن توسع الشركة الأخير
Source#براندز #فور #ليس #توفيق #كريدية #يتحدث #عن #توسع #الشركة #الأخير

Leave a Comment