تحسين عمليات مواد التشحيم باستخدام تقنية Lube Advisor القابلة للارتداء

أطلقت شل مستشار التشحيم الخاص بها باستخدام تقنية يمكن ارتداؤها للعملاء في الشرق الأوسط ، مما يمكنهم من الوصول إلى خدمات مستشار شل عن بُعد في الوقت الفعلي لتحسين عمليات زيوت التشحيم الخاصة بهم. أويل ريفيو الشرق الأوسط تحدثت إلى هيثم يحيى ، المدير العام لشركة شل الشرق الأوسط ، لمعرفة المزيد

هيثم يحيى ، المدير العام لشركة شل الشرق الأوسط. (مصدر الصورة: شل الشرق الأوسط)

أوضح يحيى أن رغبة شل في مواصلة دعم عملائها في جميع أنحاء جائحة كوفيد كانت حافزًا لمستشار Lube Advisor.

“هنا في شل ، نحاول باستمرار تطوير التقنيات والابتكارات للمساعدة في بناء مستقبل مستدام ، والعمل مع عملائنا ، وتعتبر الصحة والسلامة أحد محاور التركيز الرئيسية. قال يحيى: “هذا هو أحد أسباب ولادة مرشد لوب”.

“في بداية الوباء ، أردنا الاستمرار في دعم عملائنا ، مع الالتزام بلوائح Covid. لا تزال هناك حاجة للعملاء الذين يعملون في المناطق النائية دعم فني. لم يكن هذا سهلاً ، بسبب قيود السفر والتباعد الاجتماعي.

“Lube Advisor يمكّن المستخدم من إجراء استشارة افتراضية شخصية ، مباشرة مع الفنيين والخبراء لدينا ، دون زيارة فعلية للموقع ، وإزالة تعقيدات ترتيبات السفر والجدولة. في الوقت نفسه ، يمكننا أيضًا التغلب على أي قيود من جانب السلامة.

“بمجرد أن يكون لدينا فريق تقني محلي متصل بعملائنا ، لدينا مستشار شل لوب يستخدم التقنية التي يمكن لباسها يتم إرسالها إليهم ، مما يتيح المراقبة في الوقت الفعلي للفنيين الميدانيين لضمان سلامتهم ، مع تزويدهم في نفس الوقت بالمساعدة السمعية والبصرية لأداء خدمات الصيانة “.

تعتبر شل واحدة من أوائل من تبنوا التكنولوجيا القابلة للارتداء ، وهي تركز على التجهيز عمال الخطوط الأمامية في القطاعات الحيوية مع التكنولوجيا ، التي تسمح لهم برفع الإشعارات ، والتواصل مع خبراء خارج الموقع للتدريب على الكتف ، والتواصل بشأن حالة المعدات والأدوات التي ستؤدي في النهاية إلى تحسين كفاءة السلامة وتؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وأفضل ، كل ذلك في الوقت الفعلي. في حين أن قطاع النفط والغاز كان من أوائل المتبنين ، إلا أن استخدامه يتوسع الآن في قطاعات البناء والتصنيع والنقل أيضًا. فيما يتعلق بالبصمة الجغرافية ، تطرح شل التكنولوجيا في جميع أنحاء الشرق الأوسط ، في الإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين والكويت.

وعلق يحيى بأنه حتى مع تخفيف قيود Covid ، أصبحت التكنولوجيا شائعة بشكل متزايد نظرًا لأنها توفر الوقت والطاقة ، مما يساهم في عمليات أكثر كفاءة.

وأضاف يحيى: “نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع العملاء ، ونساعدهم ليس فقط في الاستخدام المباشر لزيوت التشحيم ولكن أيضًا في تقليل التكلفة الإجمالية للملكية ، في مجالات تتراوح من التخزين والمناولة إلى التخلص والسلامة”.

بالانتقال إلى سوق الزيوت الأساسية وزيوت التشحيم ، يعلق يحيى بأن سوق زيوت التشحيم الصناعية من المتوقع أن يستمر في النمو ، وكذلك سوق المركبات التجارية. يقدم سوق زيوت محركات سيارات الركاب ، المرتبط أكثر بالمركبات الكهربائية ، صورة مختلطة ولكنه ينمو بسرعة في أوروبا وكذلك في الهند والصين والشرق الأوسط.

أكد يحيى أن سوق السيارات الكهربائية يعد سوقًا مهمًا لشركة شل نظرًا لرؤيتها الشاملة واستراتيجيتها لتصبح صافي أعمال الطاقة الانبعاثات الصفرية بحلول عام 2050 ، ولمساعدة عملائها ومجتمعها على تقليل البصمة الكربونية. تمتلك الشركة مجموعة واسعة من السوائل الإلكترونية المتخصصة والشحوم الإلكترونية التي تستهدف المركبات الكهربائية. كما طرحت شل محفظتها الخالية من الكربون ، والمتاحة الآن للعديد من عملائها في الشرق الأوسط ، والتي توفر خيارًا أكثر استدامة لزيت المحركات دون المساومة على الأداء وحماية المحرك.

تقيم شل أيضًا شراكات لتوسيع نطاق منتجاتها وفوائدها ؛ وقعت شل ماركتس الشرق الأوسط اتفاقية مع المتحدة للسيارات والمعدات الثقيلة لتكون الموزع الرسمي لزيوت التشحيم الصناعية في أبوظبي. سيسمح ذلك لشركة شل بتلبية الطلب المتزايد على زيوت التشحيم عالية الجودة وتعزيز إمكانية الوصول إلى المنتجات لقاعدة عملائها المتزايدة.

وعلق يحيى قائلاً: “إنها خطوة جيدة للأمام ، حيث يمكننا من خلال هذا التعاون أن نضمن أنه يمكننا الوصول إلى أنواع وأحجام مختلفة من العملاء ، ويمكننا أن نقدم لهم التكنولوجيا ودعمهم بمنتجات أكثر استدامة”. “لذا يمكننا أن يكون لنا تأثير أكبر على المجتمع.”